Успешный банк должен быть хорошим доверенным советником своих клиентов, считает Майк Керран, директор PWC London

Успешный банк должен быть хорошим доверенным советником своих клиентов, считает Майк Керран, директор PWC London

Майк Керран (Mike Curran), директор PricewaterhouseCoopers LLP (Лондон), принял участие в семинаре «Брексит: влияние на инвесторов» в Андорре, организованном Морабанком. Он поделился с all-andorra.com своей точкой зрения на перспективы персонального банковского обслуживания (private banking) и дал несколько советов, как успешно управлять финансами клиентов:

«Я провожу подобные мероприятия в Андорре в течение 3-4 лет. Я консультирую, рассказываю последние новости в налоговой и политической областях Великобритании. Поскольку некоторые резиденты Андорры – экспаты в течение длительного времени, я стараюсь информировать их, чтобы они могли убедиться в том, что они делают все правильно. А это особенно важно в условиях меняющейся экономики Великобритании, где мы сейчас уделяем большое внимание вопросам прозрачности и новым налоговым правилам. Я нахожу, что очень часто мои собеседники отстают от происходящего, и моя информация бывает очень важна и своевременна для них, если они являются инвесторами или имеют бизнес, все еще связывающий их с Великобританией.

При этом у PWC нет деловых отношений с Морабанком, мы не работаем вместе.

Сложно сказать, какие банковские инструменты сейчас более привлекательны в нынешних условиях. Есть несколько привлекательных инструментов – страховые и налоговые. Европейские клиенты, например, используют больше продуктов в области страхования.

Я имею дело с международной клиентской базой в Лондоне, где всё еще нужны банки персонального обслуживания (“приват банки”). Как известно, есть большая разница между обычными банками и банками, которые предоставляют иного рода услуги – дают советы клиентам в управлении портфелем, защищают их. Главная задача таких банков – рекомендации и помощь. Но нужно иметь в виду, что “приват банки” не могут быть безупречными советниками по всем пунктам.

Что касается Андорры, я думаю, что “приват банкинг” здесь всё еще нужен. Клиенты андоррских банков действительно нуждаются в консультантах.

Проблема Андорры в том, что это одна из стран, которой приходится перерождаться, чтобы устоять и оказаться впереди в условиях нынешних изменений. Только низких налогов недостаточно, чтобы быть успешной страной. Нужны новые механизмы, которые привлекут в страну капитал и инвестиции. Я думаю, что Андорре следует повнимательнее посмотреть на своих конкурентов. Например, Джерси – маленькая территория, остров, который продаёт себя как место, где и откуда можно легко вести международный бизнес.

Если вы посмотрите на швейцарские банки, которые в настоящее время предоставляют лучший банковский сервис в мире, вы увидите, что у них очень много международных клиентов. И эти банки знают, как помочь своим клиентам зарабатывать на других территориях. Успешный банк должен быть хорошим доверенным советником своих клиентов. Ещё раз повторю, что речь идет не только о предоставлении банковских услуг. Речь идёт о консультациях, которые помогут клиенту принять безошибочное решение. И я думаю, что именно это мы сегодня видим в швейцарских банках, даже больше, чем в британских, которые на самом деле тоже всегда успешно управляли частными капиталами.

В Великобритании, которая является примером развитой банковской системы, сейчас появляются много новых банков, которые работают в сфере предоставления кредитов для развития частного бизнеса. Для “приват банков” это невыгодное дело. Я думаю, что у Андорры будут те же проблемы при попытках зарабатывания денег на кредитных линиях. Здесь нужно уметь оценивать риски, а “приват банкам” сложно оценить, будет ли новый бизнес успешным.

Кредитование бизнеса – это не специализация “приват банков”, хотя это может быть выгодным бизнесом при учёте правильных оценок рисков и, конечно, рациональных кредитных ставках.

Главный совет, который я мог бы дать Андорре, – держать своих друзей близко, а врагов – еще ближе. Андорра должна знать, что делают другие малые государства, в каком направлении они движутся. Важно знать, что работает, а что нет в международном сообществе, которое все время меняется».

 

Read more: Мнение ...