О возможных путях развития туризма в Андорра рассказывает Министр туризма и окружающей среды Андорры Францеск Камп:
Каковы перспективы развития туризма между Андоррой и Россией? Насколько увеличилось количество российских туристов в последние годы?
Мы принимаем туристов из России с 1995 года. За это время их количество существенно выросло. Лыжный сезон 2013-2014 мы закрыли с 17-процентным ростом этого показателя по отношению к предыдущему году. Если говорить в абсолютном выражении – количество российских туристов, посетивших Андорру в минувший лыжный сезон, составило около 50 тысяч человек.
Поток туристов из России серьёзно увеличился с 2009 года. Возможно, это объясняется тем, что после кризиса 2008 года люди стали более экономно относиться к своим тратам на отдых и развлечения. Сегодня Андорра составляет серьезную конкуренцию горнолыжным инфраструктурам Франции, Италии, Швейцарии или Австрии: наши горнолыжные курорты на порядок дешевле при абсолютно аналогичном (а иногда даже и более высоком) качестве услуг. Напомню, в 2013 году андоррские горнолыжные курорты заняли первое место в мире по такому важному показателю, как концентрация систем подъёмников на 1 кв. метр с пропускной способностью около 160 тыс. человек в час!
Сегодня преобладающее число посетителей горнолыжных курортов Андорры составляют испанцы и французы. Количество туристов из России выходит на третье место. Кроме того, важным фактором является то, что туристы из России, приезжая в Андорру, не ограничиваются 1-2 днями пребывания в отличие от испанцев или французов. По итогам последнего горнолыжного сезона, средняя продолжительность пребывания россиян в Андорре составила 8 дней.
Многие страны, например, Китай, Египет, Турция, в целях увеличения количества туристов из России, проводят широкомасштабные кампании в СМИ. По официальной статистике, подобные действия довольно результативны – динамика посещения россиянами этих стран это доказывает. Андорра пока не проводила подобных акций на российском рекламном и медиа рынках. Вместе с тем, очевидно, что подобные действия существенно повысили бы уровень информированности россиян, предпочитающих активный отдых. Министерство туризма Андорры намерено предпринимать активные действия в этой области?
Андорра – маленькая страна, которая, тем не менее, принимает более 8 млн. туристов в год. Чтобы сохранять такие объемы и увеличивать их мы должны быть активными во всех сегментах рынка, особенно в которых сильны наши прямые конкуренты. В настоящее время маркетинговая политика Министерства туризма Андорры базируется на развитии информационной кампании в рунете. То есть она совсем иная в отличие от маркетинговой политики, например, в Испании или Франции, где мы используем все возможные рычаги, начиная с телевизионных сюжетов, заканчивая биллбордами.
Вместе с тем, мы строим большие планы в отношении России. Министерство туризма активно продвигает онлайн-кампанию в Яндексе и других поисковых системах, работающих в России. Прошлой зимой наша рекламная кампания только на you-tube сгенерировала более полумиллиона российских просмотров в течение 1 месяца. Кроме того, большие ставки мы делаем на развитие наших информационных ресурсов в интернете. Анализ качества и количества просмотров этого сайта, который мы проводим регулярно, позволяет нам не только реально оценивать события, но и разрабатывать уникальные для российского рынка предложения.
Важно отметить, что сегодня в основе нашей маркетинговой стратегии в России лежит партнерство с крупнейшими российскими туроператорами России, которые в последнее время рассматривают Андорру как основной горнолыжный курорт. С учетом полученного опыта, мы совместно разрабатываем ежегодные информационные кампании.
В сентябре этого года в Москве состоится международная конференция, посвященная различным аспектам туристического бизнеса. Наша делегация будет представлена максимально, и я думаю, что участие в подобных мероприятиях придаст дополнительный импульс для увеличения числа туристов из России в Андорру в следующем году.
Существуют ли проекты в сфере развития туризма, которые координируются совместно правительствами Андорры и России?
Правительства Андорры и России тесно сотрудничают. Мы подписали в прошлом году несколько соглашений, которые выходят за рамки сферы туризма. Кроме того, в 2013 году совместно с Министерством иностранных дел России Министерство туризма Андорры организовало первую «русскую неделю» в Андорре. Это помогло нам лучше узнать и понять Россию. Приобретённый опыт мы используем для того, чтобы пребывание туристов из России было в нашей стране максимально комфортным.
Этой зимой мы также имели честь слушать Мариинский оркестр в Андорре.
Для российских туристов сейчас Андорра – это только горнолыжный курорт или однодневная экскурсия из Барселоны за покупками. Как Министерство туризма Андорры намерено развивать летний туризм?
Восприятие Андорры исключительно как горнолыжного курорта было типичным еще 20 лет назад, причем во всем мире. Сегодня точка зрения поменялась. Андорра сейчас – это круглогодичный климатический курорт мирового масштаба. В Княжестве, в частности, расположен крупнейший в Европе термальный СПА – курорт Кальдеа. Зимой действительно Андорра предлагает весь набор услуг для занятий зимними видами спорта, ну а летом в нашей стране также очень популярны велосипедный спорт и гольф.
Андорра – популярный этап таких велогонок, как Тур де Франс, Вуэльта Испании, Вуэльта Каталунии. И в этой связи число туристов, увлекающихся велосипедным спортом, не уступает количеству туристов, влюбленных в горные лыжи. Наши горнолыжные парки Вальнорд и Грандвалира на лето становятся центром мирового маунтинбайка. В Vallnord Bike Park находится штабы таких всемирно известных соревнований, как Макс Лавина, Соло Bici Фестиваль и Чемпионат мира UCI МТС (DH и Кросс-Кантри).
В 2015 году в Вальнорде состоится очередной этап кубка мира по маунтинбайку.
Любителям гольфа Андорра предлагает самое высокогорное в Европе поле для гольфа. В последние годы именно это направление спортивного туризма приобретает новый масштаб.
Ежегодно мы совместно с российскими туроператорами разрабатываем культурные и развлекательные программы, рассчитанные на несколько дней пребывания в Андорре. В прошлом году мы достигли соглашения с Цирком дю Солей и теперь мы можем ежегодно проводить выступления цирковых артистов в Пиренеях прямо под открытым небом, причем совершенно бесплатно. Программы обновляются ежегодно. На это лето в Андорра ла Веллья запланированы выступления таких мировых музыкантов и диджеев, как Хоаким Гарро, Лиза Стэнсфилд, UB 40, Level 42, Роджер Ходжсон, Ex Supertramp и Band, Тони Хедли (Spandau Ballet), Масео Паркер.
Когда будет открыт аэропорт в Сео де Уржель (Испания) в 10 км от границы с Андоррой? И не поменялись ли планы Правительства Андорры, связанные со строительством вертодрома для сообщения с Барселоной? Насколько может увеличиться число туристов в Андорру в этой связи?
Аэропорт Андорра – Сео де Уржель будет открыт в течение этого года. Это сложная работа, связанная не только с реконструкцией взлетно-посадочной полосы, но и созданием необходимой инфраструктуры (таможенной и пограничной), так как некоторые рейсы аэропорт будет принимать из-за границы с ЕС.
Из России, однако, напрямую самолеты летать пока не смогут в силу ограниченности посадочной полосы в горных условиях. Тем не менее, мы начали разрабатывать совместно с российскими туроператорами новые удобные стыковочные рейсы до Барселоны с последующей пересадкой до Андорры. Полет из Барселоны или Тулузы в Андорру займет не более 30 минут, в то время как сейчас добраться до Андорры из этих городов можно только автомобильным транспортом не менее чем за 3 часа.
Оценить рост числа туристов очень сложно, пока мы не знаем точного количества рейсов, их регулярность и т.д. Но окончательные цифры, однозначно, продемонстрируют положительную динамику. Причём, не только туристов, но и бизнесменов, посещающих Андорру.
Несмотря на то, что основная работа сейчас ведется Правительством Княжества именно в области развития авиасообщения, мы не отказались от планов строительства в самой столице (Андорра ла Веллье) вертодрома для создания регулярного сообщения с Барселоной. Сейчас такое сообщение есть, и вертолеты летают, но это больше относится к формату VIP-туризма, а мы рассматриваем этот проект с точки зрения его максимальной демократичности. Работа в данном направлении ведется, хотя еще не определено место под строительство. Предполагается, что время пути из Андорры до Барселоны на вертолете также не превысит 30 минут.
Как развивается деловой туризм в Андорре? Каким образом правительство Андорры стимулирует этот вид бизнеса?
Мы понимаем весь потенциал этого достаточно нового сегмента рынка и активно работаем в этом направлении. Уже сейчас Андорра представляет серьезную базу для использования ее ресурса в этом формате. Несколько лет назад мы построили по самым современным технологиям конгресс-центр с возможностью принять несколько тысяч человек одновременно. Мы регулярно организуем и проводим международные конференции по различным аспектам бизнеса. Наше преимущество перед конкурентами – в Андорре можно без труда совмещать работу и отдых.
Большинство крупных гостиниц в Андорре также имеют всю необходимую инфраструктуру для проведения конгрессов, семинаров, конференций. Некоторые из них находятся прямо у подъемников, так что после завершения мероприятий участники через 5 минут могут оказаться уже на склоне горы.
Интервью: Хорхе Диас
