Dès le second semestre de l’année 2015, la société “Andorra Telecom” – qui a le monopole sur le marché de la télécommunication et de l’Internet en Andorre – a l’intention de verser une compensation à ses clients, de services qui n’ont pas été pleinement réalisés d’après le contrat. Cela a été déclaré par le directeur de la division marketing d’“Andorra Telecom”, Carlos Casadevall.
En particulier, elle sera distribuée sur l’accès à l’Internet si le client n’a pas dépensé les 100% de temps payé, une partie de l’argent lui sera remboursée. La société a également l’intention de développer le niveau de qualité des “services de cloud”. «Le réseau de fibre avec la vitesse de l’Internet jusqu’à 100 mégabits est idéal pour avoir accès au “cloud” et pour son utilisation à grande échelle”, – a ajouté Carlos Casadevall. Il est également convaincu qu’en 2015 il faut obtenir le maximum de l’utilisation du réseau 4G. Parmi les initiatives exprimées, est aussi pressentie la nécessité de rendre les services SMS plus économes. En particulier, si le message vient mais ne s’ouvre pas, le paiement ne doit pas être prélevé.
Par conséquent, le client peut éviter le paiement pour la diffusion de publicité et de spam. Carlos Casadevall a également a attiré l’attention dans son discours sur le fait que dans les bureaux d’“Andorra Telecom” le nombre d’employés a augmenté, ce qui a permis de réduire le temps d’attente et d’augmenter le nombre de clients. La société a également commencé à travailler sur des tarifs d’itinérance, malgré les difficultés auxquelles est confrontée l’Andorre dans cette affaire (faisant partie de l’Europe, le pays ne fait pas partie de l’Union européenne).
