Au cours de l’année 2018, l’administration andorrane a géré 160 977 procédures. 57 832 ont été faites depuis le portail web www.e-tramits.ad, soit 36 % du total des opérations. Créé en 2015, la procédure numérique accueille de plus en plus d’usagers. Antoni Rodríguez, le secrétaire d’État à la Fonction publique et à la Réforme de l’Administration a jugé ses résultats très positifs. « Ils démontrent la modernisation des services des procédures avec la création de l’identité électronique et les simplifications administratives, qui permettent une gestion plus rapide et plus de sécurité dans l’information », a-t-il ajouté.
Des demandes qui nécessitaient avant de se déplacer dans les bureaux de l’administration peuvent être effectuées aujourd’hui sur internet. Le ministre a assuré qu’en 2019 l’utilisation des services en ligne augmenterait encore et qu’ils pourraient atteindre 59 % du total des gestions des procédures administratives.
